携程：助力旅游强国建设，讲好中国旅游故事

“旅游业从小到大、由弱渐强，日益成为新兴的战略性支柱产业和具有显著时代特征的民生产业、幸福产业”。近日，北京召开的全国旅游发展大会中，习近平总书记对加快建设旅游强国、推动旅游业高质量发展做出全面部署、并提出明确要求。

“旅游是消费带动、就业带动显著的高价值产业，同时还是民间促进人民互相理解、国际和平繁荣的方式。”携程相关负责人表示，习近平总书记的重要指示令旅游业从业者倍受鼓舞。自活力进发的“春节档”拉开今年的旅业篇章，旅游行业在每一位从业者的不懈努力中不断呈现出发展新局面。

近日，中信证券、广发证券等多家券商也发布研报，认为随着旅游利好政策频出、叠加暑期旺季临近，夏日旅游有望进一步点燃消费活力。

积极支持旅游生态链 丰富市场优质供给

今年1月，“村超”举办地贵州榕江，当地200多家酒店经营者参与了携程组织的公益培训活动，携程住宿业务员工为当地经营者分享了线上运营、数据处理、客诉解决等技能知识。

“村超”火了之后，榕江县城成了网红地，吸引了全国游客前来观赛、旅游。“我们希望能在携程专业团队帮助下，提升服务和管理水平，让全国游客都能够乘兴而来、尽兴而归。”当地酒店业者表示。

图：贵州村超酒店球场观景床

随着旅游市场下沉化趋势加速，县城和三四线城市逐步走进大众游客视野，酒店、景区等旅游供给侧的服务品质，关系到下沉市场的长远发展。据了解，今年第一季度，携程与贵州榕江、台江，江苏昆山及江西多地县域开展合作，以培训、项目招商、整合营销等多种方式提升旅游供给品质，构建现代旅游体系，助力当地将流量变成“留量”。

而这只是携程支持生态链的一个微小缩影。

携程业务负责人表示，作为联结产业上下游合作伙伴、与国际市场紧密交流的一站式旅游服务商，在推动旅游市场高质量发展、旅游消费持续增长上，携程有着义不容辞的责任。

“旅游是综合性产业，供给体系需要产业链伙伴携手打造。”据了解，携程一直积极支持旅游生态链中的合作伙伴，包括酒店、航司、旅游目的地、景区、机场、旅行社等品牌和机构，甚至司导、定制师等个体业者。通过帮助他们抓住市场机遇，扩大业务规模，打造一个充满活力、相互协作的旅游市场。

此外，携程致力于创造更多就业机会，带动乡村振兴。在湖南省湘西州十八洞村携程度假农庄外，“苗鼓”、“山歌”和“拦门酒”等精彩表演在假日连续上演。打工返乡的苗家姑娘杨云秋作为携程度假农庄十八洞联营店的店长，凭借吃苦耐劳和不断钻研，不仅熟悉了民宿的日常运营方法，也学会了用苗家民俗文艺打动顾客，并使用短视频等新兴手段推广家乡文化和住宿产品。

图：携程度假农庄十八洞联营店店长杨云秋（右一）和团队

去年以来，携程度假农庄带动乡村民宿供给量大幅增加，2023年整体共带动周边民宿预订量提升超80%，并创造了2万个新的就业机会，人均增收4万元。通过这些努力，携程致力于为行业和社区带来积极而长期的影响。

讲述中国旅游故事 向世界展示美好中国

今年4月，陕西秦始皇帝陵博物院(兵马俑)景区门口，来自法国的游客打开了Trip.com APP，通过携程集团线下的国际版售取票机，扫码顺利取到了一家三人的入园门票。

图：外籍游客在秦始皇帝陵博物院(兵马俑)景区门口咨询游览事项

今年以来，无论是知名景区还是街头小巷，无不活跃着外国游客的身影。入境游火了，入境旅游生意忙起来了。类似秦始皇帝陵博物院(兵马俑)与携程合作还有更多，目前携程联合超600家国内头部景区，为境外游客提供多种语言及20多种货币支付支持，方便境外游客在线预订。

此外，在携程国际版Trip.com平台，境外用户可进行酒店、机票、火车票、租车、接送机、景点/活动门票、邮轮、旅拍、餐饮、WiFi/电话卡等入境游产品和服务的预订。

“5000年的历史文化，和出色的旅游资源是中国故事最好的载体。旅游也是最好的民间文化交流的方式。入境游的快速发展，会让美好中国的大国形象影响更多海外游客。从旅游大国到旅游强国，更要充分做大入境游。”携程相关业务负责人表示，在“讲好中国旅游故事”上，携程也将不遗余力作出贡献。

打造入境游产品，携程的产品、技术都在发力，携程2023年推出中国旅游指南，向多方面的国外的游客做科普；参与打造的“你好，中国”系列活动和内容，在全球多个目的地和社交媒体进行传播，与多个海外目的地展开深度合作，用世界语言展现中国友好、安全、现代化的整体形象，并邀请海外KOL来参观体验国内的旅游产品和景点，用海外游客的视角做好宣传。在产品功能、旅游路线上都推出了入境游客友好的项目。

图：携程“上海免费半日游”推出供入境旅客游览的三条路线

如“上海免费半日游”，为在上海转机的外籍游客提供免费游览上海的服务；由外文向导带领体验上海的必打卡景点，领略上海梧桐漫步风情和浦江两岸夜景。在有限的停留时间内，为入境旅客打造深度体验中国文化和景观的机会，让他们留下美好的回忆。

携程集团CEO孙洁表示，携程集团将继续发挥产品、技术、品牌的优势，和合作伙伴一起精诚合作，将中国的旅游业亮点和价值充分发掘，把海外的游客吸引到中国，向中国讲好一个中国旅游复苏的故事，同时向全球的友人讲好中国的故事，向全球展示美好的中国。