出境游迎回暖曙光，途牛直播间马尔代夫莉莉岛单日GMV突破1000万

自2022年12月以来，旅游市场利好不断，在出入境旅游市场有序恢复以及春节假期的带动下，用户旅游消费需求持续加速释放。2022年12月，途牛旅游网度假产品预订额环比增长一倍。进入2023年后，近乎“停摆”三年的出入境旅游市场也渐渐迎来回暖曙光。

2023年1月8日“乙类乙管”实施当天，途牛旅游网出境游产品预订量环比1月7日增长365%，1月8日-1月14日出境游产品预订量环比前一周增长251%。

2023年1月20日，文化和旅游部官网发布《文化和旅游部办公厅关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知》，明确2月6日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。途牛旅游网截至目前数据显示，预订2月6日出游的出境游订单环比前一日增长324%，预订2月6日-2月12日出游的出境游订单较前7天出游订单增长近两倍。

近八成用户选择自由行  最长出游天数达16天

出境游产品方面，门票、签证、机票以及酒店等单资源产品预订更为火热，其中，泰国、马尔代夫、新加坡、柬埔寨、菲律宾等境外目的地国家热度更为靠前。在途牛旅游网日前进行的一场直播中，马尔代夫莉莉岛相关产品单日GMV突破1000万元。

打包旅游产品预订中，自1月20日以来，出境自由行相关产品受到了更多用户的青睐，订单占比达到了78%，除中国澳门、中国香港外，普吉岛、马尔代夫、曼谷、清迈、金边是更为热门的出境自由行目的地。此外，出境跟团游以及团队游的订单占比分别为16%和6%。

出游天数方面，大多用户选择了出境短线的旅游产品，1-3天出游行程的订单占比为81%，也有近4%的订单选择了7天及以上的出游行程，其中，预订的最长出游天数达到了16天。

截至目前，途牛旅游网已上线近400条出境游相关的打包旅游产品，重点以“机票+酒店”“酒店+景点”等自由行以及小包团、跟团游产品为主。除中国香港、中国澳门外，目的地还覆盖泰国、马尔代夫、新加坡、印度尼西亚、马来西亚、柬埔寨、新西兰等方向，其中马尔代夫、泰国普吉岛、泰国苏梅岛目的地的产品数量排名靠前。

抢抓市场回暖机遇  打造高质量出境游体验

出境团队旅游和“机票+酒店”业务的恢复将进一步推动旅游行业的加速复苏，高质量的出境旅游产品和服务成为必要保障。过去数月，途牛一直在围绕供应链更新重启、客户保障优化、人才建设等方面有计划地筹备出境游相关保障工作：

• 供应链更新重启：疫情以来，面向中国游客的机票、酒店、服务设施、地接服务等海外资源都发生了变化，途牛对各项资源进行评估审核，及时优化更新资源状态，确保达到高质量的服务标准。

  
  

• 客户保障优化：乙类乙管下，客户出游安全和体验同样不能打折扣。保障客户权益，减少客户损失，是一切工作的出发点和落脚点。

  
  

• 人才建设：三年来，旅游行业人才流失、转行等情况显著。行业的恢复和发展需要补充新鲜力量，人才的组织和团队的建设一直是途牛的重点工作之一。

接下来，途牛也将抢抓市场回暖机遇，聚焦度假市场，依托一体化模式，持续优化产品、服务和渠道，充分发挥公司在产品创新及服务品质上的核心能力和优势，为客户提供安全、有保障的高品质、全周期出游体验。