法菇小课堂| 存在多方组织者的旅游活动中， 客人意外身亡，各方责任如何分担？

稿件来源：毓秀湖管理咨询有限公司

案情简介

三原告分别为受害人杜某的配偶及子女，受害人杜某及配偶刘某共同参加了被告蔡某一、蔡某二为被告某保健品公司举办的商业回馈活动。蔡某二与被告北京某旅行社签订了《团队境内旅游合同》，组织包括受害人杜某及配偶刘某在内的33名老人外出旅游，旅游期限为2017年11月3日至2017年11月9日。2017年11月5日被告浙江某旅行社到酒店接团至被告保健品公司旅游，下午带团到被告某风景区游玩。当日下午受害人杜某自山顶处坠崖，事发四个多小时后受害人杜某被送至医院，经抢救无效死亡。为此三原告将被告蔡某一、蔡某二、被告某保健品公司、被告北京某旅行社、被告浙江某旅行社、被告某风景区六个被告共同诉至法院，要求被告蔡某一、蔡某二、被告某保健品公司承担连带赔偿责任，剩余三个被告按照责任比例承担责任。

代理意见

笔者代理北京某旅行社参与了本案的庭审工作。代理人认为，本案中首先需要确定北京某旅行社与受害人杜某及配偶之间是否存在旅游合同关系；其次需要确定北京某旅行社是否存在过错，是否应当承担赔偿责任。

通过当事人提交的《团队境内旅游合同》可知，虽然北京某旅行社与蔡某二签订了《团队境内旅游合同》，组织33名老人外出旅游，旅游期限2017年11月3日至2017年11月9日。但是双方在合同中明确约定，北京某旅行社除了代订往返火车票外仅提供2017年11月8日一天的杭州一日游活动，不包括旅游期限内的其他旅游活动，行程也不是北京某旅行社事先安排的。所以北京某旅行社对于其他期间的活动不承担任何责任。

判决结果

法院最终支持了北京某旅行社的答辩意见，即全面支持了代理律师的代理意见，北京某旅行社在本次事件中不承担任何责任。法院最终判令，受害人杜某自行承担55%的责任，蔡某一承担10%的责任，浙江某旅行社承担15%的责任，景区承担20%的责任。

法菇答疑时间

问：旅游者在自行安排活动期间指的是什么时候？

答：《最高院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十九条规定的：自行安排活动期间，包括旅游经营者安排的在旅游行程中独立的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程的活动期间以及旅游者经导游或者领队同意暂时离队的个人活动期间等。

问：一日游合同、包价旅游合同、单项委托合同有什么区别？

答：一日游合同属于包价旅游合同，根据《旅游法》第一百一十一条规定：包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。

委托代订是旅游社经营的业务之一，其并非旅游法上的专有概念，而是基于双方合意产生，根据《合同法》第三百九十六条的规定：委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。

二者最大的区别在于旅行社的义务不同，在旅游合同中旅行社最重要的义务是安全告知保障义务、及时救助义务。而委托合同中，旅行社作为受托方按照委托人的要求完成受托事务即可。

法菇温馨提示

本案中反映了当下比较常见的一种社会现象，即老人们跟着卖保健品的人去旅游。老人们对于自身的人身安全缺乏必要的安全意识，而卖保健品的人既没有组织旅游活动资质，更无组织旅游活动的能力，导致问题频发。结合本案，法菇建议，老人们出行除了选择正规旅行社参加适合自身身体健康状况的旅游活动之外，还应听从旅行社工作人员的建议，提高自身的安全意识，不要将自己放置在危险状态。

本案对旅行社而言也是一个警示，特别是本案中的北京某旅行社，本身提供了往返大交通的预订服务和目的地一日游活动，但是旅行社与旅游者签订的是《团队境内旅游合同》并约定了旅游期限。旅游者才认为其出事时属于北京某旅行社提供服务的范围内，北京某旅行社应承担责任。结合本案，律师建议，旅行社应当结合旅游者与旅行社之间的服务内容来确定双方该签署何种合同。目前常见的旅行社合同包括《团队境内旅游合同》、《团队出境旅游合同》、《单项委托合同》等。如本案中，旅行社为旅游者仅提供预订往返大交通的服务，双方存在的是委托关系，双方可签订《单项委托合同》。而就旅游目的地的一日游活动，双方可签订《一日游旅游合同》。双方通过签署不同类型的合同来确定彼此的职责。

北京毓秀湖管理咨询有限公司是一家法律与互联网相结合的创新型法律服务平台，通过专业化、贴心化、系统化、定制化的法律服务，协助企业家清晰企业理想及目标，构建企业运营规则，保障企业安全，提升企业效能，陪伴企业成长。

更多资讯请点击链接http://www.lxsnews.com或关注旅行社资讯公众号