南非旅游局：正准备迎接旅游市场巨大的反弹和积极的增长

疫情期间，虽然边境关闭，出境游按下了“暂停”键，但各国旅游局依然通过线上直播、线下交流和推广活动，持续更新当地的旅游信息和疫情情况，助力全球旅游市场复苏。

随着世界多地转向与疫情共存，旅游市场逐渐呈现蓬勃态势。2022年上半年，南非入境人数达到令人印象深刻的230万人次，出现“报复性”增长。南非旅游部门正准备迎接巨大的反弹和积极的增长。

近期，我们对南非旅游局亚太区首席代表曼苏尔·穆罕默德先生进行深度专访，作为有着丰富经验的资深专家，他分享了南非旅游局在疫情防控和目的地推广方面的创新探索和突破。曼苏尔·穆罕默德先生表示，希望疫后中国旅客能放心且安心的来到南非，体验南非彩虹之国的独特魅力。以下为采访实录。

旅行社资讯：南非旅游局如何定义“多元化和负责任的旅行”？

曼苏尔·穆罕默德先生：有着“彩虹之国”美誉的南非，是世界上最多元化的国家之一。南非的多元不仅体现在文化方面，还体现在旅游体验的多元，阳光普照的海岸、令人惊叹的美景、惊喜的动物猎游和海洋巡游、物超所值的美食美酒等，动植物等生物种类的多元和丰富性上更上名列世界前茅。

南非长久以来一直践行并倡导负责任和可持续旅行，这也是南非旅游局2022年的核心宣传主题。无论是海洋、沿海或陆地，南非的生物多样性水平向来居于世界前列，这与南非一直秉承的可持续理念以及一系列严格的生态保护的措施有着密不可分的关系。

在此基础上，我们也通过大量绿色和生态旅游产品及项目体验，鼓励游客在南非践行可持续和负责任的旅行，从而令游客享受到新的旅行生活方式。这是南非保持生物与文化多样性的密码所在，同样也是每一个计划踏上这片土地的你我肩头所负的使命与担当。

旅行社资讯：全球品牌“新生”的广告想要向中国市场传递出什么声音？

曼苏尔·穆罕默德先生：几个月前，南非旅游局发布名为‘新生’的全球全新品牌宣传视频，在这个视频中，我们收获了一位年轻旅行者因南非之旅而改变人生的故事。为了摆脱内心的苦闷，女主人公暂别故土，前往南非。然而，从到达南非的那一刻起，主人公就开始了新生。这片土地、这里的人们，都让她为之惊叹。在主人公看来，南非简直是一盏巨型万花筒，迷人的美丽风景、惊喜的动物猎游、生机勃勃的人文气息、充满活力的夜生活、精致的美食……不一而足。希望大家来领略南非文化的独有特质，通过极致的休闲以及商务和旅行体验，为我们的身心充电。

南非还持续致力于制定新的满意度品控系统及政策，实施以全球为基准的健康和安全协议，以确保所有旅行者及旅游业从业人员的安全。我们也希望疫后中国旅客能放心且安心的来到南非，体验南非彩虹之国的独特魅力，重获“新生”。

旅行社资讯：近期，南非旅游局在目的地推广方面做了哪些新的探索和突破？是否达到了预期的效果？

曼苏尔·穆罕默德先生：南非旅游局在中国的系列推广活动如火如荼，为中国游客多维度展示彩虹之国的精彩魅力。其中8月底的“落日动物追踪之旅”微信线上直播，呈现了南非丰富多样的野生动物以及日落时分的壮美景观。

9月初于上海兴国丽笙精品酒店花园草坪举办的南非露天烧烤大会，中、南双方的嘉宾共聚一堂，沉浸在欢愉的烧烤时光中，体验真正的南非风情。晚会还有36款精选挑选的南非葡萄酒，供大家品鉴。

9月中旬，南非旅游局先后在福州、杭州和苏州举办了三场面向公众和媒体的线下交流和推广活动，在这些充满活力的城市里，我们和很多朋友一起分享了南非精彩的多元文化传承，使得更多的游客了解并爱上南非。

旅行社资讯：未来，南非旅游局在中国市场的营销还将有哪些方面的探索？

曼苏尔·穆罕默德先生：回应Z世代持续释放的旅游消费需求，南非旅游局接下来会通过运用影院广告、KOL社交媒体等多渠道进行宣传，联合各大在线旅游平台、航空公司等合作伙伴，利用旅行话题强大的传播程度和KOL优质旅游内容，向中国游客展现令人心醉神驰的多样南非。

旅行社资讯：近两年，南非旅游是否有些新的趋势？有哪些新的旅游资源推出？

曼苏尔·穆罕默德先生：“新常态”下，远离喧嚣、鲜为人知的目的地将拥有比以往更受游客青睐。南非拥有壮阔的景色和极佳的道路基建，房车自驾之旅融合了野奢和户外探险——入住野性十足、质感奢华的营地，聆听丛林中的鸟鸣兽吼，呼吸着山野间的清新空气，这份体验毕生难忘。南非又是最佳户外探险目的地之一——岩降、蹦极、跳伞、冲浪、徒步等户外与极限运动不计其数。在享有一流设施的同时，欣赏震撼人心的风景。

南非各种国际美味佳肴应有尽有，是不折不扣的美食胜地。中国菜肴、泰国料理、日本料理和越南美味等东方美食让您领略奇妙滋味；德国酒馆、英伦餐厅以及摩洛哥美食摊和美国餐厅数不胜数，带给您各不相同的饕餮享受。阔别两年，今年9月24至25日，DStv美味国际美食与音乐节也重磅回归约翰内斯堡，一众来自南非及世界各地的国际巨星齐聚DStv美味国际美食与音乐节，为大家带来了一场融合国际卓越品质和本土文化遗产的春季盛宴！南非还有众多优质葡萄酒产区，所以去几趟葡萄园，品尝一些当地最棒的葡萄酒，才算不留遗憾。

旅行社资讯：南非和中国近期在旅游业界会有哪些合作计划？

曼苏尔·穆罕默德先生：我们长期支持中国的旅行社业务伙伴，在紧密合作过程中发现，越来越多的旅行者依靠社交数字媒体获取目的地信息。有鉴于此，上半年我们还正式启用了南非旅游局“旅业助手”小程序，不仅可以提供重要的目的地信息，还可以根据游客的兴趣提供行程建议，生成个性化行程，为定制路线提供无限可能。

南非旅游局互动式在线学习课程《南非专家》，推出至今已吸引超过14000人次参加学习，这一平台为中国旅游业以及媒体代表带来南非以及整个非洲大陆最全面、最优质的旅游资源。在完成《基础课程》之后，还能继续通过以视频为主的《体验课程》，感受一系列奇妙不凡的体验！

南非旅游局同时也将利用自身对当地资源的快速、强大触及能力，发挥组织、整合和协调能力，更好连接中国与南非旅游行业之间的需求和动向，为市场带来更多活力和便利。

我们将一如既往的重点推广深度主题游、定制品质游，等等。此外还将注重开发新的客源地区，从潜在市场吸引更有活力的游客；并寻找新的合作伙伴，精准培育细分市场。南非将始终敞开双臂，热情欢迎中国游客的到来！