被火箭少女安利的波兰如何持续成长？——专访波兰旅游局北京办事处首席代表苏珊娜·古特科夫斯卡女士

近些年，随着国内各类音乐节目、综艺真人秀、短视频等不断升温，以及得益于文旅市场的开发，不少取景地、景区成为了网红旅游目的地。

日前，满载流量的火箭少女101首档青春探险真人秀《横冲直撞20岁》于2019年初炫酷开启，11位火箭少女在跨越撒哈拉沙漠后，抵达波兰，勇闯波兰塔特拉山，在雪国边境和幽深密林中，体验极致青春和团队成长。

波兰旅游局北京办事处首席代表苏珊娜古特科夫斯卡女士

波兰旅游局北京办事处首席代表苏珊娜古特科夫斯卡（Zuzanna Gut-kowska）表示：我们认识到，对于每个旅游目的地来说，有一位知名人士为其背书是多么重要。在当今社会，人们被无数的数据所包围，很难从中选择真正有价值的信息。有一个你信任的人推荐一个产品或一次旅行，会使信息更加可靠。为此，我们与来自中国的重要节目制作人展开了新的合作，他的新作品将在波兰落地。我很高兴地宣布，中国第一个在波兰拍摄的真人秀节目《横冲直撞20岁》在腾讯视频开播。当然，我们也希望这只是众多合作的开始。

目的地营销这门生意，就像是旅游目的地领域的广告行业，经过多年发展，越来越被市场看中，并且在操作流程、执行方式上也逐渐成熟。成为一股大众视点背后，悄悄推动、制造下一个旅游热门的势力。

然而新媒体时代，目的地营销面临受众圈层化、内容同质化和时间碎片化等挑战，如何精准营销、有效传播，是每一个目的地主导者都需要直面的课题。与此同时，不论是一首歌带火一座城，还是取景地掀起旅游小高潮，亦或是搭上了抖音的发展快车，被网红旅游目的地如何抓住轰动效应变成旅游促进点持续成长？

世界上有多少人就有多少旅游需求，我们认识到面向所有人的营销通常意味着不面向任何人的营销。目前，波兰主要是中国游客的旅游目的地，他们以前至少去过一次欧洲，更喜欢组团旅游。出于这个原因，我们把精力集中在旅行社及其提供的服务上。我们在最受欢迎的在线旅行社的网站上随处可见，我们每年都针对前往波兰的潜在游客进行特别的营销活动。

我们也与一些旅游博主合作。通过邀请他们来到波兰，参观不同景点，希望以此吸引游客关注。与此同时，我们不低估家庭成员和朋友的口碑和推荐的力量。我们仍然认为，最好的广告来自一个曾经到访过波兰的人，与其他人分享他的所见、所闻。因为从我们的经验来看，中国的游客对波兰的旅游资源非常喜欢。

不同于英国、法国、德国等热门旅游国，一踏进波兰的国门，就能感受到它与西欧国家大不同的东欧风情。根据携程旅游和华程国旅集团的数据，2018年旅游人次增量最多的欧洲目的地国家有：塞尔维亚、比利时、西班牙、俄罗斯、波兰等。

越来越多的中国游客对中东欧国家旅游热情高涨，波兰旅游局也在中国市场不遗余力地进行推广。

我们的主要目标是通过以下两种方式来开发旅游运营商对波兰的服务，一方面是引入聚焦于波兰的单一目的地的专线旅游，增加更深入的旅游项目，不仅仅是展示几个最著名景点，还要展示游客在波兰可以参加的各种活动。另一方面，除了在波兰推出新的旅游项目外，我们也在帮助中国旅行社与波兰的商业伙伴会面，开展合作。同时，不断提高中国市场的旅游服务质量。

除此之外，我们还注意到中国市场正在发生的旅游模式的变化。越来越多的人喜欢自己组织旅行，和朋友一起自由行。我们通过与旅游kol的合作以及社交媒体来接触这些人，向他们介绍各种各样的活动，包括在他们的波兰旅游行程。我们还与波兰旅游业合作，为他们接待中国客人做好准备，并促进他们在中国的服务。

为提高在华申请波兰签证程序的速度和效率，去年，波兰在中国十个城市设立新的签证申请中心并开业运营。与北京、上海、广州、成都的签证中心一起，波兰在中国已设立14处签证中心。

这使得我们的游客签证申请过程更加顺畅。为了拉近两国关系，波兰公司正与中国同行就开通新航线进行谈判，以方便潜在旅客。