德国国家旅游局追加数字化项目投资

德国联邦经济和能源部（BMWi）已为德国国家旅游局追加拨付资金，支持其开展新的项目，将旅游胜地德国进一步推向市场。其重点包括，提高德国在全球主要在线旅游公司（OTC）中的曝光率、开发创新的推广活动形式，以及部署各种数字技术如语音辅助系统和聊天机器人。

德国国家旅游局董事会主席何佩雅女士（Petra Hedorfer）表示：前往德国的欧洲游客中，通过互联网预订的比率已迅速攀升至70%，而欧洲以外游客的在线预订率更是高达80%这充分体现出数字技术对整个旅游业价值链产生的根本性影响。将网络媒体作为我们营销宣传的核心要素，正是德国入境游实现成功发展的策略之一。我们非常欣喜的是，2018年联邦经济和能源部正通过追加预算资源，使我们未来能够持续加大相关投资，在面对日益激烈的国际竞争，更有效地提高旅游胜地德国在市场中的地位。

提高在线旅游公司平台上的曝光率

全球旅游业权威研究机构Phocuwright指出：目前，全球42 %的在线旅游预订均通过在线旅行社完成，其中三大平台控制了超过九成的欧洲市场。德国国家旅游局通过系统性地扩大与在线旅游公司合作，在游客产生出行意愿的最初阶段提升德国对他们的吸引力。2017年，德国国家旅游局就曾与全球最大的在线旅游公司亿客行（Expedia）合作实施一项面向英国、瑞士、丹麦和荷兰游客的项目以图片方式饶有趣味地引导参与者，由此准确了解他们的旅游喜好。德国国家旅游局的另一项重大区域活动将于2018年依托亿客行平台实施，针对英国、法国、西班牙、意大利和丹麦等选定的主要客源市场。此外，德国国家旅游局还借助中国领先的在线旅游平台携程，顺利完成与合作伙伴魅力名城（Magic Cities）和德国铁路公司（Deutsche Bahn）合作的宣传项目。

创新的推广活动形式

参与国际展会并自行组织推介活动例如在开展业务的国家举办研讨会或路演，都是德国国家旅游局宣传和网络建设的核心举措。德国国家旅游局正通过拓展虚拟推广平台，例如现场直播、在线新闻发布会、网络研讨会、谷歌环聊（Google Hangouts）等，扩大推广活动的影响范围；同时充分利用虚拟现实、增强现实、机器人和实时投票等数字手段，加强同参与者的交流。

新技术

目前，全世界使用数字助理的人士已超过十亿。据专家预测，到2020年，50%的搜索将通过语音助理完成。德国国家旅游局正在美国和英国使用数字语音助理。