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准备,启航:达美航空将为乘客提供更多选择,重拾旅行乐趣

类别:旅游航空|来源:|发布时间:2021-04-11 09:16|评论(0)

达美航空将为客户提供更多便利服务,包括业界首创的忠诚度奖励机制、能够简单无缝地满足旅行需求的数字化工具、以及在更多航班上提供更多座位。

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随着全球新冠疫苗加速接种,消费者重返旅行的信心及需求与日俱增,达美航空正在为客户提供全新的航旅体验,欢迎客户回归,同时继续加强Delta CareStandard健康与安全承诺。新冠疫情期间,达美航空正是因为践行这一承诺而广受认可。

 

达美航空正在推出全新的数字化工具,让旅行规划更容易简单,其中包括可按价格和目的地类型搜索的交互式地图;同时,在常旅客计划上开创先河,“飞凡里程常客计划”会员的大多数机票类型(包含奖励旅行)可获得高达至75%额外奖励,以保持尊爵会会员等级;2021年到期的所有机票以及今年新购买的所有机票,有效期延长至2022年底。

 

达美航空首席执行官Ed Bastian表示:“达美航空一直不断聆听客户需求,并将其作为我们的工作指南,新冠疫情期间我们对此更加重视。过去一年中,我们通过改变服务方式,确保客户在旅途中健康、安全、便利及舒适。如今,随着疫苗的普及,客户对旅行的信心也不断提升,我们已做好准备,帮助客户重返往常的生活。”

 

5月1日起将提供更多座位

 

Bastian先生表示:“过去一年中,很多客户因为达美航空锁定中间座位的举措而选择乘坐达美航班,然而,我们员工为旅客美好的航旅体验而付出的努力和热情款待,也加深了客户对达美航空的信任。基于我们与客户之间建立的这种信任关系,加之在2019年乘坐达美航空的乘客中有近65%的人预计在5月1日前至少会注射一剂新冠病毒疫苗,这使得我们能够让客户选择机上任何座位,同时我们也将推出全新服务、产品及奖励机制,支持客户出行。我们聆听并满足客户最关切的需求,从而赢得客户信任,对此我们感到非常自豪,未来我们也一如既往地遵循这样的处事原则。”

 

2020年4月推出锁定中间座位的举措以来,达美航空一直基于消费者行为及疫苗接种率来决定在疫情期间取消或延长这一政策。科学研究表明,飞机上所有人都佩戴口罩时,新冠病毒传播的风险不到百万分之一,尽管如此,达美航空仍然延长了锁定中间座位举措,并成为唯一一家将该举措延续了整整一年以确保客户安心的航空公司。

 

妙佑医疗国际(Mayo Clinic)、埃默里大学的专家以及达美航空首席健康官Henry Ting博士正在共同指导我们的工作。我们将继续要求乘客佩戴口罩,并提供行业领先的清洁标准。

 

为旅行计划提供更多数字化功能,减少不确定性,以应对不断变化的旅行环境

 

客户可使用全新的交互式数字地图,按价格或目的地进行搜索,也可根据里程探索其他目的地。这一工具是达美航空一整套简易便捷的旅行规划中心”的核心,该中心可为您提供一站式的资源指南,用于了解旅行限制政策、核酸检测要求以及旅途中的其他一切事项。

 

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