专访Miki Travel亚太区CEO Oliver Moeschler | 2024中国将重回亚太第一市场

我们专访了Miki Travel亚太区CEO Oliver Moeschler先生，分享了有着近60年历史的欧洲旅游服务商在中国的发展历程及远景。

四地办事处联动助力中国服务升级

提及广州分公司的迁址，Miki Travel亚太区CEO Oliver Moeschler先生快人快语:“随着世界旅游市场快速复苏，Miki Travel中国分公司业务增长迅速，中国旅业伙伴对我们提出了更高的服务要求。”

1992年，随着公司的不断发展，我们在香港设立了办事处，为亚洲市场提供旅游服务。目前在中国已经拥有香港、北京、上海、广州四地分公司，覆盖中国主要区域，为各地旅业伙伴提供及时高效的服务。从业务范围来看，Miki Travel为旅行社们提供跟团游、家庭小包团、企业会奖等多元化产品，其中跟团游占业务总量约60%，家庭小团约占20%，但增长迅速。

中国定制游需求大幅反弹    即订即走的旅游线路受热捧

2023年，伴随着恢复出境团队游国家和地区的增多，中国游客的出游半径也不断扩大，Miki Travel通过与旅业的深入合作发现，游客前往欧洲的消费行为出现了新趋势，例如更喜欢体验深度游的欧洲产品，小团的数量增多，客人注重旅行社的专业化能力等。

我们首先调整了服务策略，例如加大对旅行社的面对面拜访与培训，使其了解欧洲各国的签证、产品接待、预定方式等最新动态。第二，为亚洲各地的旅行社合作伙伴提供量身定制的旅游产品和套餐旅游产品，还提供精心设计的一系列即订即走的旅游线路--目前包括Miki One、2CanGo系列、内河游轮和非洲探险。即订即走的旅游线路对于国内的定制旅行社来说，尤其受到客人的欢迎。以 "2CanGo"为例，这是可随时预订的套餐，只需两人即可出发。这些套餐涵盖世界各地的目的地，并包括私人接送或旅游服务，以消除人们对安全问题的担忧。