行业观察

韩亚航空将通过吸引转机乘客提高竞争力

类别:行业观察|来源:|发布时间:2021-09-03 14:55|评论(0)

▶ 7~9月间,从中国出发赴美的1万名中国留学生选择韩亚航空转机

▶ 通过增加航班、灵活运用日程、优化转机流程等措施改善转机基础设施,全力吸引转机旅客

▶ 通过与国外航空公司和韩国国内廉航公司合作,使顾客转机更加便利

 

为克服新冠肺炎疫情再次扩散导致的韩国国内需求停滞,韩亚航空提出进一步吸引转机旅客的对策。


今年7月至9月,韩亚航空中国出发经首尔转机飞往美国的航线(中国→韩国→美国)吸引了约1万多名乘客,成为自新冠疫情以来的最大转机航线。 这是自去年2月美国政府对从中国出发的乘客采取入境限制措施后,时隔18个月首次放宽对中国留学生的限制,韩亚航空根据相关需求做出了多方面努力。



韩亚航空根据中国政府针对中韩航线的相关规定,每周在长春、哈尔滨、南京、成都等四地运营一次航班。 在中国航线大幅缩减的限制条件下,通过增加飞往美洲的转机航班、灵活运用航班日程、优化转机流程、与其他航空公司合作等先发制人的应对措施,扩大了转机需求。


韩亚航空专门通过与无法换乘国际航线的部分中国航空公司和韩国国内廉航公司合作,完善中转机票销售、登机手续及行李中转等转机基础服务。此外,韩亚航空计划除了目前定期运行的纽约、洛杉矶、旧金山、西雅图航线外,还将包机飞往芝加哥等地,全力运送从中国飞往美国的转机乘客。



另外,韩亚航空还为转机旅客提供额外行李额,并通过社交媒体及大型在线旅行社平台提供韩亚航空航班介绍和仁川国际机场转机方法等信息,受到了消费者的好评。


除了飞往美国的航班转机需求之外,韩亚航空也在努力吸引准备重返欧洲学校的中国留学生。 今后将通过满足中国至澳大利亚、东南亚至美国等多渠道的转机需求,提高竞争力。 拥有世界最高水平转机基础设施的仁川国际机场为了配合其枢纽化战略,也正在计划扩大转机旅客需求。


韩亚航空负责旅客战略的林先镇常务表示:“韩亚航空在新冠疫情持续、旅客需求恢复缓慢的情况下,通过细致的需求分析,正在加大吸引转机旅客的力度","在努力扩大韩国国内游客需求的同时,将利用仁川机场基础设施集中攻略转机市场,努力扩大营业利润"。




另外,在办理国际航线登机手续时,韩亚航空根据各国入境规定确认乘客的新冠阴性证明。 并且,根据综合防疫/预防项目"ASIANA Care+",在登机前进行体温测量,对运行中的飞机进行每周至少一次的杀菌消毒等,努力确保飞行安全。


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