行业观察

跨界合作自救,无待旅行联手保险行业打造多维服务体系

类别:行业观察|来源:|发布时间:2021-04-06 14:58|评论(0)

在全球旅游业停摆形势下,旅游业如何“求生存、谋发展”成为了众多企业和行业论坛关心的话题。2021年4月1日,无待旅行与保险销售公司五星在线,通过签订战略合作协议,优势互补资源共享,通过联合服务为用户提供多层次服务,为业界给出了一种新的答案。



疫情影响深远,盘活私域成为旅游业发展重要方向


据悉,此次签约的一方,心至无待国际旅行社(北京)有限公司(下称“无待旅行”)是年接待量超过10万人次的国内知名专业出境旅行社,中国旅游协会在线旅游分会的理事单位,也是阿里旅行,携程、马蜂窝的核心供应商,在全网通过"无待旅行"及"无待可期"等账号拥有几十万粉丝。无待旅行专注于境外自由行、及定制旅行服务,并通过优质的服务和先进的理念,为众用户提供出境旅游服务。从2017年,无待旅行就荣获了飞猪年度目的地优质商家称号,并曾被《中国青年》《人民网》等多家权威媒体报道。


刘煜馨CEO和高攀文董事长合影


然而2020年,原本生机勃勃的企业突然陷入了泥沼。如何留住客户、保存实力,以求未来发展是摆在公司CEO刘煜馨女士面前的头号难题。通过打造本地化生活服务体系,为客户提供包括跨省旅居、品质周边游、五星酒店游泳健身中心权益、机场CIP贵宾厅服务、酒店折扣预定、有机农场配送等系列权益,力图盘活20万私域端价值用户,由单一出境自由行服务,拓展成为本地化生活服务提供商;并通过跨行业合作,让上述权益被更多贵宾用户使用,从而实现了品牌的存活和发展。



而签约的另一方,五星在线保险销售有限公司(下称“五星在线”)则是经中国保险监督管理委员会批准设立的专业保险销售公司,实入资本1亿元,有着雄厚的世界500强和上市公司股东背景,是国保险销售行业的标准制定者。五星在线为个人及团体提供涵盖人身保险(人寿保险、意外伤害保险、健康保险),财产保险(财产损失保险、责任保险、信用保险)等保障范围的多种产品,已累计为50万名客户提供保险服务,保费规模名列保险中介机构前茅。


参会人员合影


旅游+保险,异业合作开启合作发展新可能


2021年4月1日,在经过长达3个月的探讨、商议后,无待旅行与五星在线终于就双方用户权益体系建设,和战略推广合作达成达成一致性意见,并于北京举行合作签约仪式,通过旅游业和保险业深度合作,建立新型合作关系,打造多维客户服务体系,力求通过跨行业合作创新找到目前生存法宝和未来发展之路。


通过此次合作,五星在线贵宾用户将可以享受更多的无待旅行提供的本地化生活权益和旅游服务,同时,五星在线也将提供如资深讲师财商课、家庭风险评估,三甲医院专家绿色通道,顶流保险经纪人的VIP服务,律师专家团队的理赔协服务。为无待旅行的用户权益体系提升含金量。通过此次旅游业和保险业的深度合作,双方将建立新型合作关系,打造多维客户服务体系,为在疫情下的旅游业带来转型借鉴,期望以后会有更多的企业加入到资源共享,用户权益共建的体系中来,一起砥砺前行,共创辉煌。

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