展会行事历

“新生代旅业爆款产品的打造与设计”2019旅业巡演在鹭举行

类别：展会行事历|来源：|发布时间：2019-07-26 11:24|评论（0）

随着旅游市场的不断成熟，游客群体、消费行为也在不断发生转变，旅游需求催生的旅游产品供给结构不断升级，这就对产品打造、营销渠道以及服务不断提出新的要求为了更好满足客户的出游意愿，爆款产品的打造与分项采购的整合成为了旅行社面临的一大考验，在厮杀的红海市场中如何找寻一个新出路是每家企业都在考虑的问题。

7月25日，旅行社资讯携手道旅科技、安游保、妙计科技、华程国旅、云地接、飞象旅行、冰岛北极旅游集团、百度等诸多优质企业与厦门当地业者进行了深度交流、探讨。

百度大客户销售部旅游行业总监周京京

在无码对话环节，旅行社资讯总经理王禹燔与百度大客户销售部旅游行业总监周京京就2019福建旅游市场洞察进行了对话。周京京表示中国旅游市场整体流量基本与去年持平，境外游略有上涨，占比在11%左右。聚焦福建省，旅游旺季主要集中在暑假、春节、小长假；网民多习惯通过无线端检索福建省旅游信息，福建厦门旅游市场主要游客来自省内，其余主要来自周围省份以及东部沿海地区；厦门省外游客比例略高于福建。

通过分析旅游消费者搜索日志对消费者的旅游情境进行判断，发现生命周期关键节点如结婚、买房等；假期节日类如小长假、周末等属于可以事先计划、时间比较确定的出行，而情绪类如向上压力和都市寂寞；热门事件类如展演活动、体育赛事则属于说走就走的旅行。

妙计科技全国商务拓展总监徐一文

妙计科技全国商务拓展总监徐一文在分享中表示随着消费升级，游客已经从传统跟团游、自由行慢慢向定制游过渡，定制游也成为了旅游行业的第三个加速引擎。传统旅行社向定制游发展中最大的三个障碍为资源、效率和成本问题，对于以上障碍，妙计平台在行程定制、报价及采购方面均有所帮助，与78家B2B平台的对接及86家优质地接社的合作可以有效解决资源短缺问题，同时全网比价后可以使您的线路做到相对的低成本，专业性方面更无需担心，妙计系统简单并且强大，新人销售也能瞬间变身专业定制师。而落地方面妙计担保让你看到就能买到。同时妙计科技也推出了妙计无穷来协助用户做到获客辅助工作，妙计无穷+朋友圈为旅业同人打造最完美的营销场景。

华

程国旅集团广州公司副总经理兼厦门分公司总经理傅梦

旅游产品设计质量直接影响到客户对于旅游过程中的体验反馈，华程国旅集团广州公司副总经理兼厦门分公司总经理傅梦表示2018年欧洲出境游人次占出境人次的11%，同时也是中国游客选择的第二大目的地区域，仅次于亚洲。2018年，在大众旅游基础持续扩大，但是消费者开始倾向于细分的小众市场，赴欧洲游客女性占比60%，男性占比40% 。80后占比22%最高，50后、70后占比为19%居第二位，60后以18%的占比位居第三。

2017年至2019年这几年时间里，华程国旅集团由厦门州始发的产品有近50种，同比之前增长近500%。同时，集团也针对福建市场进行更精准的细分，使产品更加符合不同类型的客户需求，希望与客户能够一同实现共创双赢。

安游保市场总监孙俊晓

随着旅行场景的不断变化，旅游形式的不断丰富，旅行者对旅行保险的需求也在变得更加个性化，旅行社在为客户匹配保险产品时更需要量体裁衣式。为此，安游保市场总监孙俊晓就旅游产品和意外险产品的正确匹配展开分享。孙俊晓表示在选择方面可以根据目的地不同、旅游周期长短以及客人年龄段的不同进行筛选，也可以多家保险公司进行产品拼凑，保费方面相对降低但是保障会更加全面。在平价保险相比较，安游保也是为数不多的可以承保既往病史的保险平台。在举证方面，安游保多以电子化材料便可实现理赔，省去了繁杂的手续与纸质版材料留存。同时安游保服务团队遍布中国8大城市，为全国旅游企业提供无微不至的保险代理理赔服务。

从左到右：旅行社资讯总经理王禹燔、建发国旅集团助总/海沧国旅总经理陈连保、携程旅游福建大区总经理杨桦、厦旅国际副总经理林猗、厦门国旅常务副总经理曾岚

在环境风云变幻，旅游业全新业态剖析的对话环节中，当地企业代表谈出了对于这一市场的不同看法。

厦门国旅常务副总经理曾岚

厦门国旅常务副总经理曾岚讲到，公司目前的客源主要以80后、90后居多，定制游、独立包团的不断涌现也见证了这几年市场的一些变化。掌握一手资源、提供独家游玩产品的厦门国旅去年包船效果甚好，整体上座率达到了106.5%，今年的包船目前在90%以上上座率，从数据来看市场还是很不错的。邮轮＋目的地的产品体验也吸引了超过50%的外省客人。

建发国旅集团助总、海沧国旅总经理陈连保

建发国旅集团助总、海沧国旅总经理陈连保在谈及厦门旅游行业现状时讲到，今年暑期确实能明显感受到旺季不旺，并没有出现大家所期待的井喷式发展。建发国旅集团在研学、户外旅游等产品有着众多的创新和开发，旨在加强渠道活力、打造学习型和体验性的旅游产品以推动文旅的融合。而企业为客人提供的管家式的服务，则让中高端客人走出每每选择低价游出游的怪圈。厦门同业间可以通过合作和探索打通旅游的共同需求，以增强客人对企业的黏性和认可度。

携程旅游福建大区总经理杨桦

据携程旅游福建大区总经理杨桦介绍，携程门店一年前在福建落地，半年前在厦门落地，至今携程旅游门店已有100家，旅游百事通130家，去哪儿80家。携程线下门店打破传统旅行社的短板，以线上打通线下渠道的方式，用大数据指引门店收客，打造销售平台的同时也打造品牌。携程门店在高端定制的细分领域极具竞争力，在厦门市场主推定制游、机加酒、地接包的丰富的产品类型，对供应商提出更高的要求。携程旅游同时也希望未来小众化的产品市场份额有所提升，以冲击目前占比高达50%左右的跟团游。同时，这也将是未来市场发展的趋势所在。

厦旅国际副总经理林猗

厦旅国际副总经理林猗表示今年市场虽然整体有所下滑，但是相信通过渠道商的资源整合，换发企业和产品的新的生命力，厦门的旅游市场是挑战也是机遇。如今，随着暑期亲子游、主题游的流行，邮轮市场从奢侈品到大众产品的转变空间巨大。越来越多省外的客源，也使得厦门邮轮市场的上座率初步达到了企业的预期。林猗认为，未来定制、精品小团仍是主流，也考验着企业将产品创新作为发展的重中之重以获取客人的忠诚度。

在信息越发透明的时代，某种程度上，国内组团社与海外地接社的合作仍陷入信息不对称的掣肘。而帮助国内旅行社与目的地旅行社打通有效对接渠道，提升响应速度，正是旅行社资讯推出全国旅业巡展的起意。9月10日西安站，9月12日青岛站均期待与您的见面。