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携程厦门租车中心落地：“双平台”战略再深化实现大小交通“无缝衔接”

类别：旅行社|来源：|发布时间：2019-11-26 04:02|评论（0）

11月22日，携程厦门机场租车中心正式落地开业，这也是携程租车事业部在国内落地的第8个租车中心。据悉，携程租车事业部商务总监梁洁与合作伙伴车仆租车、景旅租车、驰通租车、如来租车等入驻租车供应商代表，一起参加了当天的开业仪式。

数据显示，11月22日开业截止到下午15时为止，厦门租车中心就迎来了近百位前来租车或咨询的用户。

发力线下租车中心：大小交通无缝衔接

携程租车事业部此前表示：将在国内头部城市交通枢纽落地至少20个租车中心。按此目标，携程三亚、海口、昆明、贵阳、西宁、大连、成都的租车中心先后开业。厦门则是携程租车事业部落地的第八个线下租车中心。

据了解，携程厦门机场租车中心距离厦门机场仅1公里。从机场乘坐租车中心免费提供的摆渡车来取车，只要3分钟左右，很方便。携程租车事业部总裁彭廷说，目前，该租车中心内，多家租车公司的数百台车辆已整备待发，车型覆盖从经济型、舒适性到高端商务车、SUV一应俱全，能满足不同用户群体的需求。

携程厦门机场租车中心剪彩

彭廷介绍，为保证用户的服务体验，所有入驻租车中心的供应商的运营及车辆都必须达到携程优选的标准，具体为：车况保证（车龄小于3年或累计行驶公里数低于5万公里），一车一洗，到店取车保证满油、不符即赔等。

携程厦门租车中心承载的另一个功能是解决行业痛点。彭廷认为，在自由行、自驾游日益趋热的当下，异地租车自驾游客大交通落地后如何方便地取还车，让大小交通无缝衔接，一直是行中痛点，在国内头部城市靠近机场或高铁站的地点落地租车中心，可以解决这个问题。

携程厦门机场租车中心正式对外营业

除此之外，彭廷透露，近期除了厦门租车中心外，携程在大理火车站租车中心、乌鲁木齐机场租车中心也基本建成，预计也将于年内开业。

深化双平台战略：业绩增长已超行业3-4倍

在各地落地线下租车中心，是携程租车双平台策略的重要步骤。一个大背景是：与海外租车公司集中度和标准化程度较高不同，国内几万家租车公司大部分规模小、标准化程度低、用户的服务体验差异大，而租车又是旅游者出行的重要一环，且近几年国内租车自驾游市场趋热，持续呈两位数增长。

基于上述情况，携程租车近年来在力推租车平台化打造和标准化的提升，并率先推出双平台策略：一方面，打造线上信息平台，把所有接入携程的租车供应商的各种能力标签化，标准化地呈现在平台上，同时，用标准化的服务分来决定每家供应商每辆车的线上排序，把透明度和选择权交给用户，促进租车供应商提供更高品质的车辆和更高标准的服务；另一方面，构建线下资源和服务平台，在相关城市落地租车中心，吸引符合携程优选标准的供应商入驻，在降低供应商运营成本的同时，提升整个行业的管理与服务水准。