行业观察

让旅游更简单!途牛旅游网通过首批适老化及无障碍改造评测

类别:行业观察|来源:|发布时间:2022-01-28 17:05|评论(0)

近日,工业和信息化部“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”首批通过改造评测网站名单正式公布,途牛旅游网成为首批通过改造评测的在线旅游服务商网站之一。



2021年1月,工信部发起为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”,着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。途牛旅游网积极落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》等文件要求,通过在产品和服务层面适老化、无障碍的专业实践与持续优化,改进网站操作的便捷性和体验感,并顺利通过首批评测。

 

 途牛旅游网本轮优化主要包括两方面工作:开发和上线更紧贴特殊群体需求的产品功能、全面升级站内的无障碍体验,进而让老年人、残疾人等特殊群体更舒适、更便捷地“畅游”网页,享受数字经济背景下的高品质旅游服务。 

 

2022年1月20日,途牛旅游网无障碍工具栏正式上线。该工具栏位于途牛旅游网页面导航栏显眼处,点击工具栏中的不同模块,可以实现大字体、大图标、高对比度配色、大鼠标、辅助线、大字幕、语音读屏等功能,老年人、残疾人等特殊群体都易于上手,可实现一键直达。



此外,在操作体验上,为了让老年人、残疾人等特殊群体都能够自主完成账号注册、网页浏览、互动咨询等操作,途牛旅游网的适老化及无障碍改造充分考虑了验证码的易用性,面向特殊群体在注册界面配备了语音验证码功能,同时还进一步提高了用户操作全过程中三方语音读屏技术的兼容度。丰富的无障碍工具促使途牛旅游网搭建起网页智能绿色通道,帮助老年人、残疾人等特殊群体实现了全站无障碍通行。 

 

“内容适老化也是此次改造的重点。”参与途牛旅游网此次适老化及无障碍改造的技术人员介绍,通过对相对复杂的网站原始网页组件进行部分内容模块的隐藏,优化了页面,切实改善和保障了老年人、残疾人等特殊群体的数字化和智能化体验。 

 

国家统计局数据显示,截至2021年,我国60岁及以上人口超2.67亿。老年群体的社会生活越来越离不开互联网等智能技术的辅助。作为深耕旅游行业数十载的数字一体化旅游服务商,途牛始终以“客户第一”为核心价值观,努力提升产品质量,优化客户体验。

 

 实际上,早在2016年,途牛就针对年长者出游过程中存在的痛点,推出了“乐开花爸妈游”产品品牌,旨在打造满足年长者群体差异化需求的旅游产品。途牛旅游网此次通过适老化及无障碍改造评测,将进一步助力老年人、残疾人等特殊群体更好地融入数字生活,享受更周全、更贴心、更简单的旅游服务体验。

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