专题报道

“在路上特约之2016全国旅行社渠道运营商年会”精彩分享岳石：走向C端的B2B同业平台在深化金融服务中发展

类别：专题报道|来源：|发布时间：2016-08-25 06:19|评论（0）

8月25日，在在路上特约之2016全国旅行社渠道运营商年会最后一个做主题演讲的是天天旅交会的岳石，他发表了主题为走向C端的B2B同业平台在深化金融服务中发展，继续探讨B2B市场的发展。

今天，他主要想和大家分享三个问题。第一个问题是作为旅游B2B从业平台来说，天天旅交会所定义的到底什么是2B的直客端。第二个问题和大家讨论一下，天天旅交会作为一个B2B的平台，是如何来看待C端，包括C端有哪些特点怎么运营支持传统旅行社，第三个给大家说说旅游消费升级的情况下，B2B平台的人怎么通过自己的深化和服务来助力传统旅行社精准获客。

他说：先说第一个话题，什么叫C端？我们认为我们旅交会认为C是指的直客客户，我们把这一些C端的东西统称为实际上是一个旅游收客的，或者专业的客户端，这才是我们现在今天要谈的C端，传统旅游人，尤其对于我们的组团门市来说，C端怎么进行关系到收客问题和经营问题，我们说的C端应该是什么呢？由我们这样B2B的平台产品库打造好，后台做好，转送给门市，由门市把这一项技术推广到他的客户使用的客户端，这个客户端既可以是PC端，也可以是移动端，这才叫真正的C端，对于这个问题，到底LOW还是不LOW，希望大家自己去想。很多人现在手上拿的，大部分是什么？是门市业务员用的，没有维护到你的直客端，旅交会今天开始将推送到每一个我的B端采购商，客户给你是一个空白的后台，我们已经把我们的C端生产了三级后台，我们会给大家出集团后台、门市后台、业务员后台，这些后台是什么？就是我们所说业务收客端，这些后台可以干什么？可以上你的LOGO，你的客服电话，包括你的形象，所有产品，你的指标，甚至这里加上所有的资金管理，定单管理，我们在后面以后会有业务员的管理等等这一切，这样的目的是什么？这样的目的是让所有的门市，以及门市的业务员去把他直接推送到你所有跟你联系的客户手里，让你的客户变的无限简单，只需要在电脑或者手机端去查看获得他的需求就这样.有我C端的推广，这些垂直细分化的产品将会全部打开全部接通告诉你们，再做旅游的全线产品，机+酒，单定机票，这一件事情很难吗？非常简单，推送就可以，是含你的LOGO，你的客服电话和你一切的那么一个客户端就行了，客人在上面选择任何东西，任何产品，甚至包括下一步推广的旅游特产的选购，都讲跟你进行沟通，都是你的业务，都是你的客人，这就是我们做的C端。

我们传统旅游人最大的优势是什么？可以和客户面对面真切的服务，我们最缺是什么？我们最缺的是互联网作为现代化工具，离我们的距离，我们缺少这么一把利剑，天天旅交会想做的事情告诉所有传统旅游人，利剑有了，在我们这，免费推送给所有B端的采购商，但是在这还要说，有人会问，你作为一个B2B的平台，你对于C端还将做一些什么工作，我在C端将会深化我的所有服务，今天在说，也可能会推我的C端，举一个例子可以推我的公众号，告诉所有的直客，扫一扫旅交会的公众号可以获得真正的实惠，怎么收费？扫一下会给你一个专属的旅交会帐号，帐号里会有八百现金，也就是旅交会大家可能作为参加旅交会交易的人都知道，旅交会有旅交会的金币，八百金币可以人民币使用，有规定五次用完，讲到这个角度B端说不是经营你的乘客不是跟我抢生意，不是，告诉诸位，我们永远给传统旅游人做铺路，这些人都会告诉他一个注解，该帐户未经激活，请到最近最方便的旅交会B端采购商去激活，当这个客人来到你家门市激活的时候，这个客人就永远是你的客人，只要在旅交会的任何交易的收益都跟你们这一家门市联在一起，这是我们经营的C端，旅交会2B2C端的经营理念。

我讲讲第三个问题，就是我们说说旅交会在今天，整个消费理念升级，那么我们怎么通过我们这样平台深化的服务精准获客，认认真真做行业的加法，我们在去年的时候，在这给大家说过，我们旅交会当时因为获得华夏银行和溢美金融的支持，已经供应商打通了。我们推完C端以后，我们深深了解一个问题，就是所有的直客签旅游必须具备两个要素，一个要素是时间，第二个要素是金钱，当一件事情需要两个要素的时候，又会有很多很多的特点。我们想把旅游简单化，我们想让旅游一句话，当你已经准备好时间，就可以有一场想走就走的旅游，那么怎么来做？就是我们已经消费段的进入再次打通，今天在这给大家宣布一下，旅交会的C端是含有京东白条，被金融等在内的分期付款的销售贷款，上限为两万，每一个人可以贷两万元，旅游的时候只需要准备，可能不到10%或者也就10%的资金的时候，就可以有一场想走就走的旅游。

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