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“在路上特约之2016全国旅行社渠道运营商年会”精彩分享蒋燕妮：二线城市组团社路在何方

类别：专题报道|来源：|发布时间：2016-08-25 03:05|评论（0）

2016年8月25日，在路上特约之2016全国旅行社渠道运营商年会在北京拉斐特城堡酒店盛大开幕。本次大会由数百家旅行社渠道运营商发起，旅行社资讯承办，会议围绕旅行社行业热点话题精准获客，聚焦消费升级展开热烈的探讨。当天，拉斐特酒店嘉宾云集，会议内容丰富，形式活泼，主题鲜明，与会嘉宾都纷纷表示：获益匪浅。

下午来自湖南的业者湖南海外董事长蒋燕妮声情并茂地为我们讲述了二线城市组团社路在何方，她表示，有了好员工就有好的资源，有了好资源就有了产品，有了好产品就有好销售，有了好销售就有好客户，有了好客户就有好业绩，有了好业绩，股东就有高回报，员工就有高收入，企业就有大发展，一句话，我们组团社就有出路。

她说：活下来，站稳脚，坚持干，这是三个很艰难的阶段，组团社要完成这三个阶段不容易，湖南海外旅游创业的团队，通过八年的时间是如何完成，三点简单的经验。一，打造主题旅游馆，五年前我把在长沙开的传统门店一个一个的全部关掉，全部改成主题旅游馆，我们先后开设了欧洲馆、台湾馆、泰国馆、包机馆，凡是长沙直航出港的公司都在里面卖他的产品，先后还开设了旗舰店。我们先后还开设了游客高端客户的会所，我们给员工提供更为优雅的收客平台，让员工为客户提供更为优质的客户，因为我们要浓缩精华转移视线，要让更多的人知道旅行社的服务靠得住。所以在这个过程中，我们将视线转移到高端的客户身上，精准找客。贵族只为绅士服务，你是贵族，你是名牌吗？有配方吗？如果有就坐在门店里，如果没有不要浪费公司的资源和投资。

第二个做法，坚持包机飞行，2009年开始，身处二线城市组团社的湖南海外坚持开行自己的出境包机，先后开设，泰国、普吉、韩国、日本、马尔代夫、欧洲、美国等，这七年来，湖南海外先后飞机包机一千五百多架次，出境包机业务占到公司业务一半以上，我发现越是飞行包机市场越繁荣，员工的收入越高，销售的激情越高，这七年，我们不断的坚持自己的包机飞行，不为别的，就为我们自己产品后台的操作链条要得以全面改变，从过去的拼团，口岸交团，改成自己开团，境外直采，产品全创新，领队全兼并，减少中间环节，获得获客机会。

三，培养员工的忠诚度，在旅行社，尤其在二线城市的旅行社，要对员工来谈忠诚，我们感觉到有点好笑，但是员工是我们的财富，在旅行社来讲，什么都不重要，什么都不是核心竞争力，我认为就是人才，经常跟我的销售讲，作为一个销售，只有两点是留在团队当中重要理由，如果你的客户和从业经验，这两点都没有，天天和我说很疲惫说旅游不赚钱，劝你趁早赶快离开团队，不要团队传递负能量，我们需要有正能量，为企业带来持续盈利的员工团队。二线城市组团社我们最需要的就是人才，我也经常跟自己讲，作为二线城市组团社最需要最懂得就是精准获财。通过我们的培训，八年来湖南海外的员工几十名到一千多名，我和人力资源讲，不要轻易放弃一个员工，我跟员工讲，选择了就不要轻易放弃，我跟自己讲，石头可以雕成玉，铁棒也可磨成针，不断的良性循环和良性PK，八年来公司涌现一大批80后员工担当，我为他们建立培训计划，使他们的内心和双手都在这个过程当中变的非常强大。

她的精彩演讲获得听众的一致好评。

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