【别怕！有我在】环意为正在旅意的中国游客开启7×24紧急援助服务

受新型冠状病毒疫情影响，自2020年1月31日起，意大利进入国家紧急戒备状态，随后多家航空公司，陆续暂停往来中国的航班同日，为了确保游客及一线导游服务人员的健康安全，环意F.I.T.（自由行散客）业务已暂时关闭了自1月31日至2月5日期间除交通票券类之外的所有团组旅游与博物馆参观类服务，后续恢复日期将另行公告。

危情时刻，正在意大利自由行的中国游客陷入了无奈之境，一时间，使馆领保服务和航空公司服务电话都成了打不进去的热线，原本无比美好的旅行心情霎时被一层乌云笼罩，各路信息接踵而至，不知如何辨别虚实和应对

为此，环意为正在旅意的中国自由行游客开启了7times;24紧急援助服务。无论您身处意大利何地，无论您是环意顾客还是非环意顾客，只要您是正在意大利自由旅行的中国人，都可享此服务。该项服务通过微信『环意意大利旅行互助群』咨询解答，必要时线下提供援助，于每日晨间推送可靠消息，群内有专人提供紧急问询与援助。该紧急援助服务项目组，由实地经验丰富的北京、罗马、佛罗伦萨三地的环意一线服务人员组成，跨时区无缝衔接、共同服务，将为您提供一切必要而又可靠的协助，以确保您在意大利之旅安心、安全。

『环意意大利旅行互助群』三大功能