“新十条”激发旅游用户种草热情 携程口碑榜浏览量达季度峰值

本周，“新十条”的出台和地方政策优化引发旅游消费热情高涨，旅游平台上的内容种草、预售套餐热度大增。据了解，携程口碑榜近两日浏览量达到国庆后峰值，冰雪、温泉、亲子主题榜单，三亚、上海、杭州目的地榜单等最为热门。

近期发布的2022携程口碑榜年榜，也正踩中用户的旅游决策“刚需”，为出游愿望热切、但选择困难的用户们提供抉择“利器”。2022年，经过全新的改版升级，携程口碑榜城市/地区覆盖量已超2000个，榜单数量超过14000个。

全年60%用户被榜单项种草 百家商户入选年度口碑榜

据了解，在2022携程口碑榜年榜入围的12000多个商户中，共有220家酒店、150家景区和71个目的地从各自类目中脱颖而出，进入2022年度口碑榜榜单，整体入选率约千分之一。

“随着旅游消费年轻化趋势显著，用户旅游决策因素也愈加多元，选择难点也随之而来。”携程口碑榜负责人介绍表示，携程口碑榜的主题榜单、周边推荐和精准运营即为消费者打开了出行的灵感集锦。

据介绍，口碑榜今年对两方面进行了重点升级：一是将大区榜升级为城市榜及城市周边榜，对每个榜单的上榜商户数量严格控制，百里挑一；二是品类从酒店、景点、目的地，新拓展了露营、乡村、近期热门、新开业酒店等主题，为用户旅行提供全方位参考。

以2022携程口碑榜年榜举例，酒店口碑榜涉及滑雪、奢华、温泉泡汤等12个热门主题，景点口碑榜涉及地标、人文古迹、亲子乐园等11个热门主题，目的地榜单分为热门、海滨沙滩、游山玩水等10个热门主题。——评选基准均来自于全年各主题榜单数据的客观沉淀与总结。

更精细化、个性化的维度为旅游消费决策提供了更多支持——根据截至最新的数据，六成携程用户使用口碑榜后会被榜单项种草。

从2022年榜最终上榜商户来看，酒店榜单集结了国内各品类“天花板”级别的入住之选，无论是城市老牌风情酒店、新锐设计酒店，雪山脚下、古镇之间、乐园内的特色住宿，提供温泉、美食、滑雪的精品酒店，都能在榜单内找到甄选商户。

景区入选榜单覆盖江浙沪、京津冀、珠三角的地标、人文古迹、山水景点，从祖国西南的赏花踏青，到华北、华西的滑雪胜地，多类玩法一网打尽。

在目的榜单中，从大漠孤烟直的冷峻风光到南方小城的舒心康养体验，71个国内目的地凭借人气热度、山水风光、海滨美景、大漠风情、修养疗愈等不同特色入榜，代表了全年不同季节、风景、功能的旅行目的地之选。

精细运营助力转化增长50%  上榜商户平均收获10%GMV增量

据了解，携程口碑榜于2014年首度设榜，经过8年数据积淀，通过提供一站式旅行指南，为用户解决出行决策痛点。

“大多数榜单围绕产品稀缺性制定，而口碑榜则希望紧密贴合用户旅行需求，通过进一步的兴趣分层、消费层级细分，让用户在此找到合适的产品。”根据携程口碑榜相关负责人介绍，树标杆不是口碑榜的意图，建立商户与用户的高效匹配才是。

如何随时随地参考口碑榜推荐？据介绍，榜单内容已经深度渗透至携程APP站内，包括首页、搜索页、产品详情页等，用户可随时依据上榜建议进行旅游决策。值得一提的是，在浏览过程中，口碑榜会依据用户偏好、以及行前行中不同需求，推荐不同的旅游榜单，“真正做到了按需定制。”负责人补充表示。

在内容转化方面，据负责人介绍，榜单一直是引导旅游交易的高效率内容形式，携程口碑榜改版后，转化率提升了50%，榜单不仅为商家带来了曝光价值，也带了扎实的收益——2022年至今，携程口碑榜为上榜酒店额外贡献了10%的GMV和20%的流量。

此外，对于上榜商户，携程口碑榜还通过共建线下传播场景、打造视频体系等完善榜单内容生态，进一步赋能商家。

12月8日，携程口碑榜品牌升级TVC也焕新上线，品牌口号(Slogan)正式升级为“解决旅行选择题”。相关负责人表示，在“深耕国内,心怀全球”战略的指引下，携程口碑榜海外版——TripBest榜单也即将覆盖全球主要站点。