驴妈妈集团副总裁黄春香：如何从原有业务中开启创新，实现增长？

2月21日，由旅行社资讯主办，云地接冠名的从产品到社群 2019旅行社行业发展高峰论坛上，驴妈妈集团副总裁、驴妈妈旅游网轮值CEO黄春香在以《富于创造 实现增长》为主题的演讲中分享了驴妈妈实现增长的动力来源以及2019年的机会点。

一个伟大的企业，如果没有经过三次经济危机，他就不能成为一个伟大的企业。至少今天的我们已经经历过两轮经济危机，让我们一起活下去，挺过第三轮经济危机的洗礼。超过1千万营收的企业，在整个旅行社行业里是在top比较前的位置，这些企业都拥有非常强的自我业务增长能力，而这些业务的增长能力到底来源于哪？驴妈妈把这些经验进行了总结，正是富于创造这个词，而非我们常说的流量开拓、会员运营以及和友商新的合作模式和打法等。

我把它解析为三点：第一个是愿景的创建，第二个是业务的创先，第三个是行业的创联。有些东西非常务虚，但很重要，因为大家很焦虑，所以都会聚焦于一些技术上的东西，而愿景创建却是非常战略的东西，好比是一个灯塔。

愿景是虚的，但它带来的战斗力是强的，景域于2014年成立，我们想得很清楚，我们要做世界上最受尊重的旅游集团，我们的使命是JOYU，就是愉悦你心。还有价值观，以客户为中心，以奋斗者为本，以协作促效率。为什么它对我们非常重要？因为它在我们进行业务遴选的时候，帮助我们去排除了很多干扰项和诱惑项。在这样的前提之下，驴妈妈还有细分的五层阶梯：价值观和KPI双驱动，产品为王技术驱动体验至上，IP矩阵生态赋能，国际视野精英人才，产融结合资本助力。

第二是业务创先。今天的旅游行业，到底做什么业务可以领先？首先你要有洞察，这个洞察不仅仅是旅游行业的洞察，更多的机会来自于跨界。在业务创先上，找到一个切入口，没人做过没关系，做了才知道它有没有市场，失败了也没有关系，迅速调整，再找下一个方向。

第三就是行业创联。旅游是服务行业，我们要跟行业发生非常多的互动，或者有的时候我们内心还要有家国情怀，把它转变成生产力。像驴妈妈刚成立的时候，我们选择从门票切入，我们做了三件事情，第一个是与110个城市联手，加强出境业务版块。第二，推出游霸平台跟同业分销平台。第三就是推出了先游后付的产品，这个产品将联合国内所有优秀旅行社，一起来为行业赋能。

所以驴妈妈活下来的经验就是有着非常清晰的愿景，不停地扩展业务边界，寻找先机，最后与行业的所有伙伴一起联手来做很多的事情，这个是我们非常重要的经验。